Na neki točki svojega poklicnega življenja se bo večina od nas morala spoprijeti z ljudmi, ki jih preprosto ne maramo ali se z njimi ne moremo razumeti. V korenu teh konfliktov je najverjetneje spopad osebnosti. Kljub trudu se nam včasih preprosto ne zdi uspelo. Žalosten rezultat je ta, da kakovost in užitki našega dela trpijo, raven stresa pa skokovito narašča. V večini primerov, ko se osebni konflikti zgodijo na delovnem mestu, je motena tudi celotna ekipa.

Različne vrste osebnostnih konfliktov

Razlike v delovnem slogu - ljudje delajo na različne načine. To je samo resničnost na delovnem mestu. Nekateri delajo hitro in naloge opravijo takoj, ko so jim dodeljene, drugi pa radi naglico čakanja, dokler se ne izteče rok. Nekateri radi delajo na tem, kar jih najprej privlači, drugi pa raje metodično delajo po svojem kontrolnem seznamu od koraka do koraka.

Razlike v ozadju - spol, narodnost, socialno-ekonomski status, politična stališča in versko ozadje lahko povzročijo, da ljudje na situacije gledajo z drugačne perspektive. Naše zaznavanje v veliki meri določajo naše osebne izkušnje in prepričanja. Te razlike v perspektivi močno vplivajo na naše interakcije z drugimi.Oglaševanje

Razlike v odnosu - cinizem, aroganca in razdražljivost prispevajo k negativnosti. Negativni odnos moti učinkovito komunikacijo. Nihče ne želi biti ob strašno negativni osebi. Če ste naravno optimističen, optimističen tip človeka, boste morda imeli težave z nekom, ki ima negativen odnos. Nekateri se nenehno pritožujejo, iščejo napake, drugi pa pozitivno in se osredotočajo na iskanje rešitev. To izjemno otežuje sodelovanje.

Konkurenčne in kooperativne razlike - nekateri ljudje čutijo potrebo po nenehnem tekmovanju in primerjanju, medtem ko drugi bolj kot drug proti drugemu želijo sodelovati in delati skupaj. Zelo težko je sodelovati z ljudmi, ki so popustljivi, drobni, držni in agresivni. Stalni odnos spodkopavanja in enakomernega ravnanja je lahko zelo izčrpavajoč. Ko se konkurenčni odnos postavi do skrajnosti, lahko to povzroči namerno sabotažo, ki drugo osebo spravi v večno obrambno stanje.

Posledice osebnostnih konfliktov

Osebni konflikti obstajajo, to je dejstvo. Pomembno pa je, da se zavedamo, da lahko pride do resnih posledic, ko se osebnosti spopadejo.Oglaševanje

Stres - soočanje z osebnostnimi spopadi povzroča veliko napetosti in tesnobe. Če ste v stalni pripravljenosti in se pripravite na naslednjo neprijetno interakcijo, lahko povzročite tako fizične kot duševne obremenitve. V določenih situacijah lahko ta stres resnično fizično vpliva na zdravje. Včasih je raven stresa nevzdržna, zaradi česar delavci zapustijo službo.

Manjša produktivnost - kadar so člani ekipe v konfliktu med seboj, ta konflikt negativno vpliva na celoten projekt. Konflikt odvaja energijo in zmanjšuje produktivnost. Učinkovitost ekip je v veliki meri odvisna od njihove sposobnosti sodelovalnega dela. Ko je to sodelovanje prekinjeno, trpi napredek celotne ekipe. Ne glede na to, ali je spopad očitno očiten ali prefinjen, osebnostni konflikti vplivajo na moralo ekipe in včasih celotne pisarne.

Obravnavanje osebnostnih spopadov

Dobra novica je, da čeprav so konflikti na delovnem mestu neizogibni, obstajajo načini, kako jih zmanjšati.Oglaševanje

Nekaj ​​stvari, ki jih je treba upoštevati:

• Vaša pot ni vedno prava in vaša osebnost ni nujno običajna.
• Razen tega imajo ljudje različne perspektive. Vsi so veljavni.
• Če se z različnimi osebnostmi ravna pravilno, lahko ekipo okrepijo tako, da prispevajo različne ideje in rešitve.
• Ko osebnostni konflikti dosežejo točko, ko motijo ​​delovno sposobnost, se je treba spoprijeti z njimi.

Strategije:

Sprejemanje - včasih je za razbremenitev osebnostnega konflikta potrebno le malo prijaznosti in razumevanja. Ko smo sposobni sprejeti osebnostne razlike, pogosto odpravijo obrambnost in trenje.Oglaševanje

Ostanite profesionalni - obnašajte se profesionalno. Med interakcijami bodite mirni in vljudni. Tudi če obstajajo osebnostne razlike, se lahko konfrontaciji izognemo, če obe strani ostaneta profesionalni. Ni nujno, da bi se sodelavci radi imeli za učinkovito sodelovanje. Ostanite profesionalni in tega ne jemljite osebno. Pazi na ton. Pomembno je zagotoviti, da je ton komunikacije osebno, po e-pošti ali po telefonu primeren in ne sovražen.

Poiščite vir - kadar se pojavijo osebnostni konflikti, je pomembno ugotoviti, kaj je resnično vprašanje. Ali gre zgolj za razhajanje v mnenjih ali obstaja resnejši temeljni problem? Dobro je, da težavo odpravite neposredno z drugo osebo. Pomembno je, da se obe strani zavedata in razumeta konflikt, da bi imeli upanje na rešitev.

Odnesite ga na vodstvo - če niste mogli razrešiti osebnostnega konflikta, ki ovira vaše delo, ga bo morda treba opozoriti na vodstvo. Včasih je za ublažitev konflikta potrebno učinkovito posredovanje tretjih oseb. Nekatera podjetja ponujajo delavnice ali usposabljanja, ki sodelavce učijo, kako se premikati po težavah in se naučiti razumevanja med seboj, kljub razlikam. Kadar te strategije ne delujejo, bo morda treba, da vodstvo loči strani, vpletene v konflikt. Včasih je mogoče posameznike preprosto dodeliti različnim projektom ali skupinam. V skrajnih primerih bo morda treba, da se ena od strank premesti v drug oddelek ali oddelek, da se odpravi stik.Oglaševanje

Osebnostni konflikti so lahko eden največjih izzivov na delovnem mestu. Konflikte lahko običajno razpršimo s sprejemanjem, razumevanjem, ustreznim ravnanjem in strokovnostjo. Nujno je vedeti, da čeprav ne morete nadzorovati vedenja drugih ljudi, lahko nadzorujete, kako se nanj odzivate. Ko je mogoče rešiti konflikte, je rezultat bolj srečno in produktivno delovno mesto. Pomembno je, da osebnostni konflikti in destruktivni delovni odnosi ne dopuščajo motenj v vaši karieri. Nagovorite jih, razrešite jih ali v skrajnem primeru nadaljujte.

Krediti za predstavljene fotografije: boj med belci preko Shutterstocka