Ste se kdaj počutili izgubljene v podrobnostih svoje službe?

Kot lastnik podjetja se lahko navežem na to, da se zapletam v vsakodnevno poslovanje svojega podjetja. Stvari, kot so zaloge, plače, razporejanje, nabava in upravljanje zaposlenih, zasedajo glavnino mojega dne.

Te stvari so sicer pomembne in jih je treba opraviti, vendar se lahko s prevelikim osredotočanjem na podrobnosti izgubi izpred oči velika slika. Zato je dobra izjava o poslanstvu še kako prav.

Kazalo

1. Kaj je misija?
2. Izjava o poslanstvu VS. Izjava o viziji
3. Kako je videti dobra misija?
4. Značilnosti dobre misije
5. Vrednost poslanstva: Zakaj bi sploh šli skozi vse to?
6. Končne misli
7. Več virov o poslovnem uspehu

Kaj je misija?

Preprosto povedano, izjava o poslanstvu je interni dokument, ki zagotavlja jasen namen organizacije. Zagotavlja skupno referenčno točko za vse v organizaciji, od koder začnemo.

Z drugimi besedami, po branju poslanstva vašega podjetja bi morali vodje in zaposleni odgovoriti na vprašanje Kateri so glavni cilji podjetja? Izjava o poslanstvu Southwest Airlines se na primer glasi:^[1]

Southwest Airlines se zavzema za najvišjo kakovost storitve za stranke, ki jo zagotavljamo z občutkom topline, prijaznosti, individualnega ponosa in duha podjetja. Zavezani smo, da bomo zaposlenim zagotovili stabilno delovno okolje z enakimi možnostmi za učenje in osebno rast.

V tej enotni izjavi Southwest predstavlja cilje podjetja glede zagotavljanja najvišje ravni storitev za stranke in zagotavljanja dobrega delovnega okolja za svoje zaposlene.

Izjava o poslanstvu VS. Izjava o viziji

Čeprav so izjave o poslanstvu in viziji povezane, obstajajo subtilne, a jasne razlike, ki se jih morate zavedati.

Najprej je izjava o poslanstvu zasnovana predvsem kot interni dokument podjetja. Zagotavlja jasnost in usmeritev za vodje in zaposlene.

Čeprav ni nič narobe, če poslanstvo vašega podjetja delite z zunanjim svetom, je ciljno občinstvo znotraj podjetja.

Medtem ko izjava o poslanstvu predstavlja splošni okvir za organizacijo, je izjava o viziji običajno bolj navdihujoča izjava, namenjena motiviranju zaposlenih in navdihu strank. Če se vrnemo k Southwest Airlines, se njihova izjava o viziji glasi:^[dva]

Postati najbolj ljubljena, najbolj leteča in najbolj donosna letalska družba na svetu.

Ta izjava pri kupcu vzbuja dober občutek, hkrati pa motivira zaposlene, da dosežejo to vizijo.

Kako je videti dobra misija?

Ko pripravljate izjavo o poslanstvu, si je treba vzeti čas in to pravilno. Ljudje (zlasti podjetniki) prepogosto zapišejo prvo, kar jim pride na misel, in na koncu dobijo ničvredno ali (še huje) splošno izjavo o poslanstvu, ki je povsem neuporabna.Oglaševanje

Ne pozabite, da mora poslanstvo zagotoviti skupen okvir za vse v vaši organizaciji.

Ko pišete poslanstvo, morate vedno poskušati vključiti naslednje;

• Kar počnemo?
• Kako to naredimo?
• Za koga to počnemo?
• Kakšno vrednost prinašamo?

Zdaj lahko vidite, kako mamljivo je, da preprosto izumite nekaj splošnega, kar odkljuka te štiri škatle. Nekaj ​​kot Za potrošnike nudimo najboljše pripomočke, ki so na voljo na spletu.

Konec koncev je to potrdilo vsa polja:

Kar počnemo? Navedite pripomočke.

Kako to naredimo? Na spletu.

Za koga to počnemo? Potrošnik.

Kakšno vrednost prinašamo? Najboljši pripomočki.

Težava te izjave o poslanstvu je v tem lahko velja za poljubno število podjetij, ki proizvajajo isti pripomoček . Vašega podjetja ali njegovih pripomočkov ni ničesar, kar bi razlikovalo od katerega koli pripomočka vaših konkurentov.

Primerjajte to poslanstvo s to izjavo:

Potrošnikom zagotavljamo najkakovostnejše pripomočke neposredno po dostopni ceni, podprti s 100-odstotno garancijo zadovoljstva. Če naše stranke niso stoodstotno zadovoljne, bomo to popravili.

Kaj je razlika?

Obe izjavi o poslanstvu odgovarjata na enaka vprašanja, kaj, kako, koga in vrednost. Toda v drugi izjavi ločujejo svoje podjetje od vseh ostalih konkurentov z odgovorom na vprašanje, kaj nas dela edinstvene.

Drug način za branje je, zakaj bi morali kupovati pri nas. V tem primeru je to zato, ker so naši pripomočki najvišje kakovosti in stojimo za njimi 100%.Oglaševanje

Morda ste opazili, da v izjavi ni pisalo, da gradnike prodajamo po najnižji možni ceni. To je zato, ker poudarjamo kakovost in zadovoljstvo nad ceno.

Izjava o poslanstvu drugega podjetja lahko poudarja prodajo pripomočkov po najnižji možni ceni, pri čemer garancija skorajda ne omenja.

Značilnosti dobre misije

1. Naj bo na kratko

Vaša izjava o poslanstvu ne sme biti daljša od treh stavkov. To ni magnum opus vašega podjetja.

Vprašanja kaj, kako, kdo in zakaj bi morali imeti v jedrnato sporočilo.

2. Imeti namen

Izjava o poslanstvu podjetja mora vsebovati razlog, zakaj sploh obstaja.

Natančno pojasnite, kaj podjetje počne z izjavami, kot je. Trudimo se, da našim strankam zagotovimo …….

3. Vključite Kako

Izkoristite to kot priložnost, da svoje podjetje ločite od konkurentov.

Kako zagotovite izdelek ali storitev, ki je drugačen ali boljši od tistega, ki ga ponuja vaš konkurent?

4. Pogovorite se o vrednosti, ki jo prinesete k mizi

Tu se lahko resnično ločite od konkurence. To je razlog, zakaj naj kupci kupujejo pri vas.

Ponujate najnižje cene? Najhitrejša dostava? Izjemna storitev za stranke? Karkoli vas ločuje in daje vašim izdelkom, storitvam ali podjetju prednost, o tem pogovorite v izjavi o poslanstvu.

5. Prepričajte se, da je to izvedljivo

Prav je, da streljate po zvezdah samo zato, da se zadovoljite z luno, vendar ne v izjavi o poslanstvu.

Če ste preveč ambiciozni, boste samo sebe in zaposlene pripravili na neuspeh, prizadeli moralo in izgubili verodostojnost. Potencialne vlagatelje boste tudi prestrašili, če bodo mislili, da v svoji izjavi niste realistični.

6. Naj bo edinstven in prepoznaven

Predstavljajte si, da je nekdo, ki o vašem podjetju ni vedel ničesar in videl, kako deluje, potem prebral vašo poslanstvo. Bi jih lahko prepoznali to je bila priložena izjava o poslanstvu to posel? Če ne, ga ponovno predelajte.

7. Razmišljajte dolgoročno

Izjava o poslanstvu mora biti dovolj ozka, da zagotavlja skupni okvir za obstoječe poslovanje, vendar dovolj odprta, da omogoča dolgoročne cilje. Moral bi lahko rasti, ko raste podjetje.Oglaševanje

8. Pridobite povratne informacije

To je zelo pomembno, zlasti s strani menedžerjev in zaposlenih.

Pridobitev njihovih prispevkov lahko razjasni, kako trenutno vidijo podjetje in svojo vlogo v organizaciji. Prav tako je dober način, da ljudi vkrcate, saj študije kažejo, da se ljudje bolj verjetno držijo ideje, če se prej počutijo vključene v postopek odločanja.

9. Pogosto preglejte in popravite kot potrebno

Izjavo o misijah bi morali pogosto pregledati iz dveh razlogov.

Najprej kot opomnik, kaj je bistvo podjetja. Enostavno je pozabiti, kdaj ste vsak dan v poslu.

In dve, da zagotovimo, da je izjava o poslanstvu še vedno pomembna. Stvari se spremenijo in v času, ko je bila napisana izjava o poslanstvu, ni mogoče pričakovati vsega.

Če je bila na primer izjava o poslanstvu napisana pred pojavom interneta, ima podjetje, ki prodaja stvari od vrat do vrat, zdaj verjetno spletno mesto, pri katerem ljudje naročajo. Vedno posodobite izjavo o poslanstvu, da odraža te spremembe.

Vrednost poslanstva: Zakaj bi sploh šli skozi vse to?

Morda se zdi veliko dela le za nekaj stavkov, ki opisujejo podjetje, vendar vrednosti dobro napisane izjave o poslanstvu ne smemo zanemariti.

Prvič, če ste podjetnik, vas bodo kristaliziranje vprašanj kaj, kako, koga in vrednost osredotočilo na osnovno dejavnost in njene vrednote.

Če ste vodja ali drug zaposleni, vam bo poznavanje osnovnih najemnikov podjetja pomagalo pri obveščanju o vaših interakcijah tako s strankami kot s kolegi.

Strateško načrtovanje

Ustrezna izjava o poslanstvu deluje kot okvir za strateško načrtovanje. Ponuja smernice in parametre za sprejemanje strateških odločitev za prihodnost podjetja.

Merjenje učinkovitosti

S poslanstvom podjetja v konkretni obliki omogoča tudi objektivno merjenje, kako dobro organizacija hkrati izpolnjuje zastavljene cilje.

Vodstvo lahko na podlagi meril, določenih v izjavi o poslanstvu, opredeli prednosti in slabosti organizacije in se v skladu s tem odloča.

Utrditev ciljev in vrednot podjetja za zaposlene

Del dobro vodene organizacije je negovanje srečnih in produktivnih zaposlenih.

Vsi kot ljudje imamo prirojeno potrebo po obeh namenih in po tem, da smo del nečesa večjega od sebe. Če zaposlenim zagotovite jasno določeno poslanstvo, jim pomagate opredeliti vlogo v širši organizaciji. Tako izpolnitev obeh potreb.Oglaševanje

Zdaj ne rečem, da lahko poslanstvo premaga nizko plačilo in slabe delovne pogoje, lahko pa ob enakih pogojih prispeva k srečnejši in bolj produktivni delovni sili.

Da je upravljanje odgovorno

Z oblikovanjem poslanstva podjetje javno predstavi svoje najvišje vrednote in cilje, ki jih bo svet videl. S tem tako javnost kot zaposlene vabite, da natančno preučijo, kako dobro podjetje izpolnjuje svoje ideale.

Če torej trdite, da ponujate le izdelke najvišje kakovosti in nato ponudite nekaj manj, je pošteno, da se tako javnost kot zaposleni sprašujejo in celo zahtevajo spremembo vodstva.

Če vodstvo izjave o poslanstvu ne bo jemalo resno, je tudi nihče drug; in zakonita avtoriteta, na katero se zanaša vodstvo, bo zmanjšana.

Kot primer

To je nasprotna stran kovanca od prejšnje izjave. Če opazimo, da najvišje ravni vodenja jemljejo izjavo o poslanstvu resno in aktivno upravljajo v okviru izjave, se ta odnos filtrira po celotni organizaciji.

Navsezadnje dober uslužbenec ve, kaj je za njegovega šefa pomembno, in bo naredil korake, potrebne za to, da jim nakloni uslugo.

Na koncu uporabite izjavo o poslanstvu podjetja kot način za določanje vlog v podjetju. To lahko storite tako, da vsakemu oddelku v podjetju daste kopijo izjave o poslanstvu in voditelju vsakega oddelka daste zahtevo, da pripravi izjavo o poslanstvu za svoje službe.

Njihove posamezne izjave o poslanstvu bi se morale osredotočati na to, kako se posamezni oddelek prilega, in na koncu prispevati k uspehu celotne izjave podjetja. To služi kot razjasnitev in vaja za team building za vse dele organizacije.

Končne misli

Razvoj izjave o poslanstvu je prepogosto samo premislek, zlasti za podjetnike. Nagibamo se k temu, da dajemo prednost stvarem, za katere menimo, da nam bodo dali največ denarja.

Nekako se zdi, da smo si vzeli čas in trud, da bi se usedli in resno razmislili, kaj, koga, kako in vrednost našega posla je izguba časa. Navsezadnje smo v poslu začeli služiti denar in postati uspešni, mar ni to vse, kar moramo vedeti?

Verjetno boste s takšno miselnostjo začeli v redu, toda če boste sploh uspeli, boste ugotovili, da res obstajajo stvari, kot so naraščajoče bolečine.

Če vložite čas in trud, da ustvarite izjavo o poslanstvu, postavljate temelje, ki vam bodo dale pot po vaši rasti. In ali gradnja dolgoročnega uspeha ni tisto, kar si v resnici prizadevamo?

Več virov o poslovnem uspehu

• 20 najboljših knjig o podjetnikih za vselej, da bo vaše podjetje uspešno
• 20 Primeri navdihujoče vizije
• 5 načinov za povečanje produktivnosti, da se ujema z rastjo vašega podjetja
• 5 nasvetov za poslovno upravljanje, ki bi jih moral poznati vsak podjetnik

Krediti za predstavljene fotografije: Fab Lentz preko unsplash.com

Referenca