Biti menedžer je težko. Ta položaj zahteva, da prevzamete dodatne odgovornosti, stopite kot vodja in osvojite popolnoma nov nabor veščin.

Med vsemi novimi veščinami, ki jih morate pridobiti, so najbolj dragocene tiste, povezane z upravljanjem ljudi. To je smiselno - navsezadnje je vaša glavna vloga vodje, da se povežete s svojimi zaposlenimi in jih podprete.

Toda kako veste, na toliko veščin vodstvenih veščin se morate osredotočiti? Na to sicer ni napačnega ali pravilnega odgovora, tukaj je peščica bistvenih veščin, ki jih mora imeti vsak vodja za uspeh v svojih vlogah.

1. Komunicirajte - resnično komunicirajte

To se morda sliši očitno, toda dobre komunikacijske spretnosti so nujne za vsakega vodjo. To pomeni, da lahko govorite jasno, pregledno in na način, ki odmeva med vašimi zaposlenimi. Če niste prepričani, kje stojijo vaše komunikacijske veščine, vam bodo zaposleni lahko v pomoč kot zvočna plošča.

Adam Lee , ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Nanohydr8.com mi je na vprašanje, kako razmišlja o naložbah v komunikacijo z zaposlenimi, povedal naslednje:

Ko je v vaši ekipi le nekaj ljudi, je komunikacija vetrič. Ko je v vašem podjetju 10 ljudi, morate imeti redne sestanke, da se prepričate, da so ljudje na pravi poti in vedo, kaj se dogaja. Ko vaše podjetje šteje 100 ljudi, morate V komunikacijo vložiti VELIKO več, da se prepričate, da so zaposleni zaposleni in da ste učinkovit vodja.

Primer

Opazili ste, da mnogi zaposleni ne razumejo navodil za projekt, zato se z njimi oglasite, da ugotovite vir težave. Izkazalo se je, da je bila vaša komunikacija okoli projekta nejasna in je zmedla vašo ekipo.

Da se to ne bo ponovilo v prihodnosti, zberete dejanske povratne informacije o tem, kaj je šlo narobe, in izboljšajte ta vidik svojega komunikacijskega sloga.

2. Izkažite zaupanje

Ena najpomembnejših spretnosti, ki jo morate imeti kot vodja, je sposobnost izkazovanja zaupanja ljudem, ki jih vodite. Glede na raziskave 61% zaposlenih meni, da je zaupanje med njimi in višjim vodstvom zelo pomembno za zadovoljstvo pri delu.^[1] Oglaševanje

V podporo temu pa vam niti ni treba videti statistike. Težko boste našli zaposlenega, ki uživa v mikro vodenju ali se počuti, kot da mu ne zaupajo njihovega dela.

Primer

Vaš visoko uspešen zaposleni želi stopiti v svojo vlogo in začeti zahteven nov projekt. Spodbujate jih, da z njim kandidirajo in jim sporočite, da ste na kakršen koli način na voljo za podporo. Posledično zaposleni prinaša izjemne rezultate in vam je hvaležen, ker ste mu zaupali tako veliko odgovornost.

3. Vadite empatijo

Če želite z zaposlenimi vzpostaviti močne odnose, morate vaditi empatijo. Ne glede na to, ali kdo pride k vam s službenim konfliktom ali se doma spopada z osebnimi zadevami, vam bo kot menedžer s sočutjem do pogovorov olajšal odpiranje zaposlenih.

Če se vam zdi, da niste naravno empatična oseba, ne skrbite. Študije so pokazale, da je empatije nekaj, česar se lahko naučimo.^[dva]

Primer

Član vaše ekipe je pred kratkim izgubil ožjega družinskega člana in se težko osredotoča na delo. Spodbujate jih, da si vzamejo čas, ki ga potrebujejo za ozdravitev, jim dovolite, da delajo v bolj fleksibilnih rokih in nekaj dela vzamejo s krožnika.

Ker ste v tej težki situaciji pokazali empatijo, se vam zaposleni počutijo dobro, ko se vam odpirajo druga vprašanja ali težave, s katerimi se srečujejo.

4. Aktivno poslušajte

Res je, globoke veščine poslušanja je težko razviti, toda menedžerji, ki imajo to sposobnost, bodo zagotovo veliko uspešnejši od tistih, ki tega nimajo. Razlika je v tem, da so menedžerji, ki poslušajo, dejansko prisotni med pogovorom in absorbirajo informacije, ki jih delijo z njimi.

Po drugi strani pa menedžerji, ki preprosto slišijo pogovor, niso v celoti angažirani in bodo verjetno pogrešali ključne informacije, ki jih delijo z njimi.

Tu se naučite izboljšati svoje sposobnosti poslušanja: Kako vaditi aktivno poslušanje (vodnik po korakih) Oglaševanje

Primer

Vaš zaposleni je razočaran in se mora odzračiti. Namesto da bi se med pogovorom razdelili na območja, ste pozorni in ugotovite koren težave. Skupaj razpravljate o rešitvi in ​​ukrepate, da bi rešili vir konflikta.

5. Motivirajte druge

Neizogibno se bo večina zaposlenih, ki jih vodite, zataknila v kolotečino. Morda se počutijo dolgočasni s svojimi projekti, dvomijo o svoji karierni poti ali pa se preprosto ne počutijo angažirane v službi. Ne glede na razlog, morate biti sposobni, da jih dvignete in motivirate, da spet začnejo biti uspešni.

To presega zgolj spodbujanje - od vas zahteva, da ugotovite vzrok njihovega ločevanja in poiščete rešitve za njegovo aktivno reševanje.

Primer

Zdi se, da je uspešen član vaše ekipe izključen. Približaš se jim, da vidiš, kaj se dogaja, in izveš, da jim je dolgčas, ker jih ne izzivajo.

Na srečo obstaja pomemben projekt, ki se je pravkar začel in bi lahko uporabil dodatno roko za pomoč. Vaš zaposleni je navdušen nad to novo priložnostjo, zato si skupaj zagotovite, da je pripravljen za uspeh.

6. Podelite priznanje

Preden ste bili vodja, ste bili samostojni sodelavec in ste verjetno prejeli priznanje za svoje delo. Kot vodja je vaša vloga zdaj spremenjena in zdaj se osredotočate na to, da ekipo usmerite v središče pozornosti.

Prepoznavanje vaših zaposlenih prinaša številne ugodnosti, na primer dejstvo, da ko podjetja za priznanje porabijo 1% ali več plačilnih listov, 85% vidi pozitiven vpliv na sodelovanje.^[3]

Primer

Vaša ekipa je že nekaj tednov odpravljala napako, ki je vašim strankam povzročala veliko težav. Ko težavo odpravite, jih nagradite z impresivno idejo za prepoznavanje^[4]na primer podelitev pohvale na naslednjem srečanju vseh rok ali vodenje ekipe na lepo kosilo v družbo.

7. Delegat

Tu ne gre le za naključno dodeljevanje dela vaši ekipi. Gre za poslušanje ciljev in preferenc vaših zaposlenih ter upoštevanje teh dejavnikov pred odločanjem.Oglaševanje

To je lahko težko, saj ne morete vedno osrečiti vseh, a dokler se resnično potrudite in sporočite razloge za postopek odločanja, vas bo ekipa razumela.

Več nasvetov o učinkovitem prenosu lahko najdete tukaj: Kako učinkovito prenesti delo (dokončni vodnik za voditelje)

Primer

Začeli boste velik projekt, zato imate sestanek ekipe, da boste dobili občutek, kdo bo morda želel kaj delati. Po zaslišanju preferenc vseh svojih zaposlenih si vzamete čas, da natančno preučite mnenja vseh in dodelite naloge na podlagi tega, kar ste slišali, in menite, da je to najboljša odločitev za ekipo.

8. Pošljite povratne informacije

Kot vodja je ena izmed vaših najpomembnejših vlog zagotavljanje povratnih informacij - in ne samo med pregledom uspešnosti. Nujno je, da z zaposlenimi neprestano delite dragocena spoznanja o tem, kaj dobro počnejo in kaj bi lahko izboljšali.

To je zapleteno znanje, ki ga je treba obvladati, saj zahteva uporabo pravilnih stavkov in ravnovesje med odkritim in empatičnim. Tu je priročnik, ki vam bo pomagal: Kako iskreno odgovoriti, ki navdihuje ljudi

Primer

Eden od vaših zaposlenih ne deluje dobro, zato se morate težko pogovoriti o tem, kako se lahko izboljša.

K razpravi pristopite z odprto držo in jasno komunikacijo, da zagotovite, da vaš zaposleni razume, v čem je težava, vendar se ne počuti napadenega. Skupaj pripravljate načrt za izboljšanje uspešnosti in se redno prijavljate, da zagotovite napredek.

9. Povežite se

Nočete, da vas zaposleni gledajo samo kot na šefa. Čeprav je bilo to nekoč pričakovanje na delovnem mestu, to ne drži več, saj se sodobna podjetja osredotočajo na razvoj pristnih in dolgoročnih odnosov s svojimi delavci.

Zato je učenje povezovanja z drugimi pomembna veščina upravljanja ljudi. To vključuje možnost iskanja področij, na katerih se lahko povežete s svojo ekipo, čas za preverjanje in dokazovanje, da vas skrbi za zaposlene kot za ljudi - ne samo za delavce v vaši organizaciji.Oglaševanje

Primer

Sezona zaseda je v vašem podjetju, zato se poleg tedenskih individualnih poslov, ki ste jih vzpostavili z zaposlenimi, ki jih vodite, potrudite, da se jim pridružite na kosilu ali jih občasno preverite prek Slacka, da zagotovite, da bodo vsi gre v redu. Posledično se vaši zaposleni v tem razburkanem času počutijo podprte in oskrbovane.

10. Opolnomoči druge

Končno je sposobnost vodenja moči zelo pomembna. Opolnomočenje zaposlenih pomeni, da jim damo določeno stopnjo samostojnosti, da se sami odločajo in prevzemajo odgovornosti - z drugimi besedami, dajejo jim čas in prostor, ki jih potrebujejo za uspeh.

Primer

Vaš zaposleni želi pripraviti novo pobudo, ki jo navdušuje, vendar bo treba nekaj prepričljivega pridobiti na mestu. Zaposlenega spodbujate, naj nadaljuje s tem programom in ga opolnomoči s podporo, sredstvi in ​​znanjem, ki jih potrebujejo za čim večji uspeh.

Vaš zaposleni teče z novo idejo, jo predstavi vodstveni ekipi in jo popolnoma odpihne.

Spodnja črta

Če ne preverite vseh teh veščin upravljanja ljudi, ne skrbite! Odlična stvar teh veščin je, da jih je kdor koli sposoben razviti - potrebna je le nekaj namerne prakse in samozavedanje .

Ugotovite nekaj, ki so za vas osebno pomembne ali so lastnosti, ki ste jih občudovali pri svojih preteklih menedžerjih, in začnite s temi. Sčasoma boste lahko razvili celoten spekter sposobnosti upravljanja ljudi.

Več o upravljanju ljudi

• Vodenje vs upravljanje: je eno boljše od drugega?
• Obvladajte teh 10 vodstvenih veščin, da postanete močan vodja
• 5 vrst stilov vodenja (in kateri je najboljši za vas)

Prispevek za fotografijo: rawpixel prek unsplash.com

Referenca